سياسة الدفع
تستخدم نابولي ماي فاتورة، وهي بوابة دفع منظّمة من قبل بنك الكويت المركزي، لمعالجة جميع المعاملات عبر الإنترنت بأمان.
طرق الدفع المقبولة
| الطريقة | الوصف |
|---|---|
| كي نت | الشبكة الإلكترونية الكويتية الوطنية — خصم مباشر من حسابك المصرفي الكويتي |
| فيزا | جميع بطاقات فيزا الائتمانية والمدينة |
| ماستركارد | جميع بطاقات ماستركارد الائتمانية والمدينة |
| آبل باي | دفع آمن عبر الجوال باستخدام Touch ID أو Face ID |
الأمان والامتثال
- بنك الكويت المركزي: معالج الدفع لدينا مرخص ومنظّم.
- امتثال PCI DSS: تتم معالجة جميع بيانات البطاقات عبر بوابات متوافقة مع PCI.
- تشفير SSL: جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام SSL/TLS بمعايير الصناعة.
- عدم تخزين البطاقات: نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
- 3D Secure: مصادقة إضافية لمدفوعات البطاقات الائتمانية والمدينة.
العملة
جميع الأسعار على هذا الموقع تُعرض وتُحصّل بـ الدينار الكويتي (د.ك). قد يرى حاملو البطاقات الدوليون مبلغاً محوّلاً على كشف حسابهم بناءً على سعر الصرف السائد.
فشل الدفع
في حالة فشل الدفع:
- لن يتم تأكيد طلبك ولن يتم تحصيل أي رسوم.
- إذا تم حجز مبلغ على بطاقتك، سيتم الإفراج عنه خلال 7-14 يوم عمل.
- يمكنك إعادة محاولة الدفع أو الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة.
منع الاحتيال
نراقب جميع المعاملات بحثاً عن أي نشاط احتيالي وفقاً لقانون مكافحة غسل الأموال الكويتي رقم 106 لسنة 2013. قد يتم إلغاء أو تعليق الطلبات المشبوهة للتحقق.
معلومات الفواتير
يرجى التأكد من أن عنوان الفواتير الذي تقدمه يتطابق مع العنوان المسجل لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة لتجنب تأخيرات الدفع.